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张阳辉:重塑直销价值体系 三个维度审视行业危机
发表时间:2019-08-21 作者:张奔奔 责编:夏天 来源:易直销

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  飞速发展的时代,能撞上满怀的不止有情怀,还有危机。


  情怀落成一地鸡毛,危机却在四面埋伏。


  于是,行业信用重创、危机感普遍,这几近是直销人大半年来共同的感受。有人卒于“危”,便有人看到“机”。


  因为,危机向来都是一件事情的两个方面:


  “直销行业的‘危’,主要体现在有的企业过于浮躁,没有信仰,只要能够拉动销售业绩,手段无所不及;还有的企业违背行业规范,没有文化,不重视产品,导致行业的整体形象不佳,甚至危害到行业的发展。但更多企业坚持以优质的产品和经营理念为导向,以优良的文化为基石,以改善和提升消费者的生活品质和生活质量为目标,所以我认为只要能做到以下几点,企业就能化‘危’为‘机’:工匠精神和诚信精神,学习之力和坚持之力,真诚之心和责任之心,榜样意识和整体意识,脚踏实地和把握节奏,人才力量和创新力量。”


  这是张阳辉三年前在某行业杂志上发表的一番直言,却惊人地契合了此情此景下的中国直销行业。继续翻看历年来张阳辉的一些公开讲话,无论是企业制度规划和执行,还是创新驱动发展等,多具有敏锐的行业洞察力和真实朴素的思考。


  这些话语在直销行业形势大好的前两年去看,似乎是无关痛痒;如今再看,却是一语中的,直指要害。


  作为隆力奇开荒直销行业到开枝散叶,张阳辉是亲历者也是见证人。如今,面临着营销领域迭代转型,直销行业的危机并重时刻,张阳辉带着他的理性务实,再度回归隆力奇。


  在这样的时刻,我们究竟应该思考些什么,企业究竟应该如何开展工作?为此,我们专程采访了隆力奇集团副总裁、全球营销中心总裁张阳辉,寻求一些方向性的解答。


  守底线 回归理性的管理本质


  三亿人都在用的拼多多,你不用,但你身边肯定有人在用。


  2006年,拼多多CEO黄峥随段永平与巴菲特共进午餐。2018年,成立仅三年的拼多多成功上市,阿里巴巴用时14年,京东用时10年。


  谈到那场会面和而后的成就,黄峥表示学会最多的真理是:判断一件事,最可靠的方法不是睿智,而是最基本的常识和理性。而这同样是张阳辉身体力行呼吁和倡导的。


  尼采说,要在自己身上克服这个时代。

 

  在张阳辉看来,时代是个人无法征服和逃避的,我们唯有克服了自己,才能克服时代的不公和变故,“近些年极个别企业违规运作,不计后果地拉人头导致百日行动整治,我们是时候问问自己的初心了。”


  他认为,近几年来,2016年是直销行业乱象的一个分水岭。在2016年之前拿牌的企业,以无限极、安利引领的直销行业多数以产品为导向,能够做到正向稳健地发展;而2016年以后各种营销模式,各种缺乏科学依据的产品营销,加之各种奇怪的语言包装,出现了各种乱象。 


  三大向心力 强化行业规则意识


  直销本质问题在大拐点时代的各种变化中不断放大,很多企业看不到未来,看不到光亮,在不知不觉中走向崩塌。也有企业不断思索答案、审视自我,做出取舍与选择,走向绝地反击。


  对此,张阳辉认为,企业要从这三点去重塑企业的规则:


  其一,要让诚信“增值”。


  这是一个广泛接触人群的行业,诚信是直销运营的基础商业伦理。基本规则打破了,诚信没有了,企业是无法立足的。而诚信又是通过什么来实现的呢?靠的是稳健,规范,可持续发展的战略。靠的是优质的产品真正可以满足消费者的需求,靠的是服务品质的提升。 


  其二,重塑公平准则。


  公平公正的对待每一个事业伙伴,设置合理的分配规则,严格执行各项法规和守则,在规范的范围内理性有序的开展业务。


  其三,务实管理,落到实处。

 

  中国已经迈步大数据时代,其特征便是各项机制的透明化。企业要摒弃哗众取宠的行为,第一要守法,第二要利用法规将政策落到实处,积极培育市场,有效建立品牌,推动行业更加健康有序的运行。


  张阳辉坦言,“越是在信用崩塌的时刻,我们越是要思考责任、品牌、诚信、公平……将这些规则和理念落实到企业实实在在的运营管理和产品体系之中。”


  重视人的逻辑 开拓工业互联网+新零售


  适者生存,这是生命进化的底层逻辑,商业当然不例外。


  没有消失的行业,只有消失的企业。没有饱和的市场,只有饱和的思维,优秀的企业总是能在暗夜中发现曙光,而社交电商无疑是直销行业迎头追赶的那一缕光亮。


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  在参观隆力奇营销中心时,笔者留意到,其主楼外侧门上挂着“工业互联网➕新零售”字样的牌示,位置醒目。张阳辉告诉笔者,隆力奇每年都会结合外部环境和自身发展,来确定本年度的核心目标。


  波士顿咨询公司在其出版的《战略的本质》指出,身处大拐点的时代洪流,企业基本上无力左右。而企业的生死或宿命主要取决于三个维度:势,模式和赋能。只要那些顺适应时代而不被优势所束缚,具备核心模式要素,以及拥有着核心技术和创新能力的企业能够立足于时代之中。


  而以此标准来看,隆力奇的智能化工业生产始终处于行业领先水平,近两年来更是在消费升级的趋势下,打破互联网和实体零售的壁垒,推出聚好商城,打通线上、线下、大数据、物流、服务五大平台。


  而除此之外,张阳辉也强调,企业的发展,离不开对人的关注,要想做好企业就要对“人”进行研究。特别是直销融入社交电商、新零售的路径之中,不能摒弃“人”的出发点。


  通过对比,我们不难发现,老一批电商是流量逻辑,而新晋的电商则更多的是运用了人的逻辑。归根到底,都是了解人的消费途径,把握人性的需求。


  “对于直销企业来说,基于商城、微信等社交工具建立的营销互联,更有利于实现商业价值。当然,在社交移动大时代,直销企业把握机遇昂首阔步之余,更应看到危机潜伏于机遇之中。互联网+社群时代,“得人者兴,失人者崩”,如何做好风险管控,防范危机,化危机为转机不可小觑。”张阳辉强调。


  正如张阳辉所言,在新经济非线性的发展中,泥沙俱下,好坏并存,看清楚自身本质和对自己重要的外界力量,才能锚定企业成长的内核所在。决定企业成败的不是起点,而是拐点。在时代洪流之中,本能而敏锐地感受风向,才能化危机为转机,也就能始终处在时代潮流的最前端。


  张阳辉:毕业于中国人民大学,中国资深企业管理专家,先后担任多家大型公司高级管理职务,为行业的发展和规范管理做出了巨大的贡献,在业界受到了极大好评。(来源:易直销,文/张奔奔)


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